أخبار عاجلة

توسع TELUS International عملياتها العالمية لتشمل إفريقيا

توسع TELUS International عملياتها العالمية لتشمل إفريقيا توسع TELUS International عملياتها العالمية لتشمل إفريقيا

أعلنت TELUS International (NYSE و TSX: TIXT)، الشركة الرائدة في مجال ابتكارات تجربة العملاء الرقمية التي تصمم وتبني وتقدم حلولاً من الجيل التالي، بما في ذلك الذكاء الاصطناعي (AI) وتعديل المحتوى للعلامات التجارية العالمية والمضطربة، اليوم أنها أنشأت عمليات في جنوب إفريقيا والمغرب. تعمل TELUS International الآن في 32 دولة موزعة على خمس قارات حول العالم. 
"يعد توسع TELUS International في إفريقيا تقدمًا مستمرًا لاستراتيجية نمو شركتنا، مما يزيد من نموذج التسليم العالمي القوي والمرن لتقديم دعم أكثر تنوعًا ومصممًا حسب العميل وعالي الجودة من وجهات الاستعانة بمصادر خارجية رئيسية. صرح Jeff Puritt، الرئيس والمدير التنفيذي لـ TELUS International، من خلال ترسيخ بصمتنا في القارة في كل من المغرب وجنوب إفريقيا، فإن فريقنا قادر على تلبية طلب العملاء على المدى القريب بشكل فعال مع إرساء أساس قوي ينمو منه. 

وأضاف Puritt "ستساعد ثقافتنا في الرعاية وقدراتنا الرقمية المتباينة الشاملة على ضمان أن تبرز TELUS International كصاحب عمل جذاب في المنطقة وشريك ذو قيمة عالية للعلامات التجارية العالمية. هدفنا على المدى الطويل هو زيادة عملياتنا بشكل أكثر جدوى في السنوات المقبلة، والتقدم بشكل مدروس في بناء وجودنا بمرور الوقت. نحن على ثقة من أن سجلنا الحافل على مدار 18 عامًا من التوسع العالمي الناجح سيخدمنا جيدًا في هذا الصدد، مما يفتح لأصحاب المصلحة لدينا فرصًا ذات مغزى تتعلق بتجربة العملاء الرقمية والثقة والسلامة وخدمات الذكاء الاصطناعي". 

مجموعات المواهب ذات المهارات العالية ومتعددة اللغات والبنية التحتية ذات المستوى العالمي 
تعد جنوب إفريقيا والمغرب مراكز خدمات أعمال سريعة النمو تشتهر بمجموعات المواهب من المواطنين الرقميين الشباب والمتعلمين وذوي المهارات العالية المستعدين للوصول إلى سوق العمل كل عام. إن توفر الأفراد الذين يجيدون العديد من اللغات، بما في ذلك الإنجليزية والفرنسية والألمانية والهولندية والإيطالية، بالإضافة إلى مجموعة واسعة من الثقافات والأعراق الموجودة في هذه البلدان، سيمكن TELUS International من زيادة مشاركتها العالية وفريقها العالمي المتنوع. 

بالإضافة إلى ذلك، تقع جنوب إفريقيا والمغرب في موقع استراتيجي في مناطق زمنية مناسبة لاستيعاب عملاء الشركة في جميع أنحاء أوروبا وأمريكا الشمالية، ويمتلك كلا البلدين بنى تحتية ذات مستوى عالمي مع شبكات واقتصادات النطاق العريض القوية لدعم النمو المستقبلي. 

أكمل Puritt "إن التزام TELUS International الثابت بالاستثمار في أعضاء فريقنا والمناطق التي نعمل فيها سيمضي قدمًا في عملياتنا في إفريقيا. بالإضافة إلى توفير العديد من فرص التعلم والتطوير والنمو الوظيفي لأعضاء فريقنا الجدد، ستعمل شركتنا جنبًا إلى جنب مع قادة المجتمع والمنظمات غير الربحية والمؤسسات الخيرية لدعم المبادرات التطوعية المحلية بالإضافة إلى برامج التوظيف المجتمعية". 

معلومات الكاتب