عقدت شركة مياه الشرب والصرف الصحي بسوهاج، اجتماعاً موسعاً، اليوم الثلاثاء، لتطبيق حزمة البرامج الألكترونية «ماس» فى مجال التحصيل وخدمة العملاء والأرشفة الإلكترونية والتى تهدف إلى التحول الرقمى ورفع كفاءة الأداء.
وقال المهندس محمد صلاح الدين عبدالغفار، رئيس شركة مياه الشرب والصرف الصحى، إن البرنامج يساهم فى تعظيم الموارد وتحديد المسئوليات وتسهيل الإجراءات التنظيمية، لافتاً إلى أن الشركة تسعى إلى التحول الرقمى، وميكنة جميع العمليات التجارية والإدارية لتعظيم الاستفادة من التكنولوجيا الحديثة فى جميع الأعمال الخاصة بالشركة للحصول على تقارير وبيانات دقيقة فى أسرع وقت وبأقل جهد، وأنه يتم تطبيق البرنامج فى مجال التحصيل من خلال إتاحة البرنامج على أجهزة الهاند هيلد، وطباعة الفواتير بمنزل المواطن، على أن يتم تطبيق البرنامج بفرع مياه مركز البلينا وتعميمه بجميع أفرع الشركة قبل 30 يونيه 2022، بهدف تسهيل عمليات التحصيل وإصدار التقارير اليومية عن نسب التحصيل، والقيام بأعمال الجرد يومياً وألكترونياً.
ومن جانبه، أوضح المحاسب نبيل عبدالعليم، رئيس القطاع التجارى بالشركة، أنه يتم إتاحة برنامج مراكز خدمة العملاء من حزمة البرامج الإلكترونية «ماس» لتطبيق نظام الشباك الواحد بمراكز خدمة العملاء لتسهيل حصول العميل على الخدمة فى أسرع وقت ممكن، بالإضافة إلى إتاحة برنامج الأرشفة الإلكترونية بهدف تحويل جميع ملفات العملاء وبيانات القطاع التجارى إلى الصورة الإلكترونية لضمان الحفاظ عليها، وسهولة الرجوع لها فى أى وقت ممكن.
