الرياض ـ مباشر: أجابت وزارة الاستثمار السعودية عن الأسئلة الأكثر شيوعا في بيئة الأعمال لخدمة المستثمرين في ظل الإجراءات الاحترازية والوقائية لمنع انتشار فيروس كورونا المستجد.
وفيما يلي أهم الأسئلة الشائعة وإجاباتها من قبل الوزارة:
ما هي طرق التواصل مع وزارة الاستثمار عن بعد؟
يمكنكم التواصل عن طريق البريد الإلكتروني الرسمي investorcare@misa.gov.sa
وحساب خدمة المستثمرين في تويتر @Sagiacare
والواتساب +966112035888
كيف يمكن الحصول على الخدمات التي تستوجب تواجد ممثل الشركة؟
نسعى لتقديم الخدمات إلكترونيا ويمكنكم التواصل مع فريق العناية بالمستثمرين في الوزارة لتسهيل إجراء الخدمات التي تتطلب تواجد ممثلي الشركة
ما هو دور وزارة الاستثمار في تسهيل حصول الشركة على خدمات الجهات الحكومية الأخرى؟
تعمل الوزارة على تسهيل الحصول على الخدمات الحكومية من خلال البوابة الإلكترونية لها وفي حال واجهتكم مشكلة يمكن التواصل مع فريق العناية بالعملاء لبحث إمكانية تقديم الحلول مع الجهة المعنية
هل نستمر في تقديم الطلبات على الخدمات الحكومية أم نتوقف لحين عودة الموظفين لمكاتبهم؟
يستمر تقديم خدمات الوزارة الكترونيا كالمعتاد من خلال https://eservices.sagia.gov.sa/sagiastorefront/sagia/ar/login
هل هناك موانع او إجراءات إضافية للاستيراد من بعض الدول؟
لا يوجد موانع إضافية
هل تتأخر الشحنات المستوردة نتيجة لوجود فحص إضافي؟
ليس هناك أي قيود إضافية على الشحنات المستوردة
توجد لدينا عمالة متواجدة في الخارج بتأشيرة خروج وعودة ولم يستطيعوا العودة. ما هو الإجراء لتمديد التأشيرة قبل انتهاءها؟
جميع الحالات التي تأثرت من الإجراءات الاحترازية التي تم اتخاذها لمنع تفشي فيروس كورونا الجديد سيتم الإعلان لاحقاً من قبل الجهات المعنية عن طريقة معالجتها
هل تستقبل القنصليات السعودية في الخارج طلبات التأشيرات؟
يتم استقبال طلبات التأشيرات في القنصليات والممثليات حسب الآلية المعتادة عن طريق المكاتب التي تتعامل معها كل ممثليه مع كل دوله
يوجد لدينا زوار بتأشيرة زيارة تجارية وستنتهي فترة سريان التأشيرة قريبا. كيف يتم تمديدها لحين فتح المطارات والسماح بالسفر للخارج؟
تتيح المديرية العامة للجوازات خدمة تمديد تأشيرات الزيارة بكافة أنواعها للزائرين الموجودين داخل المملكة، وذلك من خلال منصة أبشر (أبشر أفراد، أبشر أعمال، مقيم) أو بمراجعة إدارات الجوازات في المناطق في حال تعذر تمديدها إلكترونياً، وذلك تماشياً مع قرار تعليق الرحلات الجوية الدولية للمسافرين.
كما دعت المديرية العامة للجوازات كل الذين قاربت تأشيرة الزيارة الممنوحة لهم على الانتهاء من الموجودين في المملكة بتأشيرة زيارة عائلية أو تجارية أو سياحية أو للعلاج أو العمل، أو تجاوزت مدة إقامتهم بالمملكة المدة الكاملة للزيارة المحددة بـ (180) يوماً ، وتعذر تمديد تأشيرات زيارتهم عبر الخدمات الإلكترونية، بضرورة المبادرة بتسديد رسوم تمديد تأشيرة الزيارة لفترة مماثلة للفترة الزمنية المحددة في التأشيرة الأساسية للإقامة بالمملكة، ومراجعة أقرب إدارة للجوازات لاستكمال الإجراءات اللازمة لتمديد صلاحية تأشيراتهم.
وأكدت المديرية العامة للجوازات بإدراجها لخدمة "التمديد الاستثنائي لتأشيرة الزيارة" ضمن الخدمات الإلكترونية المقدمة عبر بوابة وزارة الداخلية بمنصة أبشر (أبشر أفراد، أبشر أعمال، مقيم).
يوجد لدينا تنفيذيون وموظفون موجودون في مناطق الحجر الصحي وعمالة قادمة من الخارج تم فرض الحجر الصحي عليهم. هل يتم اعتبارهم في إجازة غير مدفوعة؟
حسب توجيهات وزارة الموارد البشرية فإنه يتم منح إجازة مدفوعة الراتب لكل من فرض عليه الحجر الصحي
المدير العام المفوض للتعاملات الحكومية والبنكية موجود في الخارج. هل يستطيع التفويض من مقر إقامته؟
يرجى تزويدنا ببيانات المدير العام عبر البريد الإلكتروني وسيتم التواصل مع الجهات ذات العلاقة لتسهيل الإجراءات
توجد لدينا مستندات بحاجة للتصديق من السفارة السعودية إلا انها مغلقة. كيف يمكن التعامل مع هذا الوضع؟
يرجى التواصل معنا قبل تقديم أي خدمة تتطلب تصديق السفارة السعودية مع خدمة العملاء ليتم النظر في معالجتها بالحلول الممكنة
هل هناك حصر حكومي للخسائر المترتبة وتعويض المتضررين؟
تعمل المملكة على الحد من الآثار المترتبة على الإجراءات التي تم اتخاذها ويتم رصد الآثار لبحث سبل معالجتها وستعلن في حينه
توجد لدينا التزامات لتوفير عمالة وشحنات من الخارج إلا ان تعطل السفر أثر علينا وعلى خدمتنا للعملاء. هل هناك مسئولية قانونية تجاه ذلك؟
تتم دراسة جميع الآثار المترتبة على الوضع الحالي بما في ذلك التزامات القطاع الخاص تجاه العملاء
أحتاج أن أوثق عقد التأسيس كيف يمكن ذلك في ظل إقفال مقر الوزارة؟
يمكن تقديم طلب دراسة عقد التأسيس من خلال البوابة الإلكترونية وبعد اكتمال الطلب سيتم جدولة موعد للتوثيق وإفادتكم
أرغب بالتصديق على وكاله خارجيه من كاتب العدل كيف يمكن ذلك؟
يرجى التواصل مع خدمة عملاء الوزارة لتسهيل إجراءات التصديق المطلوبة
أنا مستثمر وأحاول تجديد الإقامة من أبشر لكن يظهر لي خطأ في النظام. فما هي الآلية المعتمدة حاليا؟
يرجى إرسال مستندات الخدمة إلى فريق العناية بالعملاء وسيتم تنفيذ الخدمة لكم من خلال شعبة جوزات المستثمرين بمركز الأعمال
لدينا حالات مشتبه بإصابتها بالفايروس إلا أن شركات التأمين رفضت تغطية تكاليف الفحص الطبي. كيف يمكن التعامل مع هذا الوضع؟
يجب التواصل الفوري مع مجلس الضمان الصحي التعاوني
920001177 على الهاتف رقم
البريد الالكتروني info@cchi.gov.sa
حساب تويتر @CCHIKSA
ما هو الدعم الذي يمكن لوزارة الاستثمار تقديمه في الوضع الراهن؟
أنواع الدعم كثيرة، منها استمرارية تقديم الخدمات كما هو معتاد قدر الإمكان والتواصل مع الجهات ذات العلاقة لمواجهة أي تحدي ناتج عن الوضع الراهن وغير ذلك. وفي حال رغبتكم بالحصو ل على تفاصيل أكثر، نرجو منكم التواصل معنا للمساعدة والدعم
بعض الموردين ملتزمين بعقود توريد للعملاء وتحتوي على شرط جزائي في حال التأخير. هل يوجد دعم أو تمديد لفترة التوريد للبضائع بسبب الظروف الحالية؟
تتم دراسة التأثير المتوقع على هذه الحالة من قبل الجهات الحكومية وسيتم إعلان ما تتوصل له كل جهة فور ذلك
هل تعليق العمل في المقرات الرئيسية إلزامي أو تندرج فيه الضوابط المعلنة ضمن القرار؟
نعم، إلزامي و يستثنى منه ما نصّ عليه القرار.
هناك أعمال تتطلب تواجد الموظفين بأعداد كبيرة مثل العمل على الآلات في المصنع، استقبال المراجعين أو الزوار. كيف يتم التعامل مع هذه الحالات؟
يمكن لمنشآت القطاع الخاص التي يتعذر عليها الالتزام بنسبة من يتطلب حضورهم في مقرات العمل أن تقدم طلب استثنائها على الرابط الإلكتروني التالي https://mlsd.gov.sa/ar/node/459552 ليتم دراسته من قبل لجنة مختصة والبت فيها بما تحدده من معايير.
عدم تواجد الموظفين يعني إقفال المحلات و تعطل العمل. هل تعتبر إجازة بدون راتب؟
القرار نصّ على تعليق العمل في المكاتب الرئيسية - أي تعليق الحضور لمقر العمل فقط- أما فيما يتعلق بالفروع فلا تتجاوز نسبة العاملين فيها ٤٠٪ و لم يذكر القرار منح إجازة.
يوجد موظفون حديثي العمل، أي أقل من ثلاث أشهر، ولا يملكون أرصدة إجازات، ماهي آلية احتساب إجازاتهم؟
نصّ القرار على تعليق الحضور للعمل، وحثّ على استغلال الأساليب التقنية للعمل عن بعد. ولم يذكر منح إجازة للعاملين والموظفين.
هل هناك أي دعم حكومي خلال هذه الفترة لاستمرارية الأعمال وتمكين القطاع الخاص؟
انطلاقاً من جهود حكومة خادم الحرمين الشريفين المتواصلة في التعامل مع آثار وتبعات الوباء العالمي فايروس كورونا المستجد COVID-19، لاتخاذ الإجراءات التي تضمن سلامة المواطنين والمقيمين، ومواجهة الآثار المالية والاقتصادية، صرح وزير المالية، وزير الاقتصاد والتخطيط المكلّف محمد بن عبدالله الجدعان أن الحكومة اتخذت عددًا من الإجراءات الاحترازية للمساهمة في حماية المواطنين والمقيمين في المملكة.
إضافةً إلى توفير المتطلبات المالية اللازمة لتنفيذ الإجراءات الوقائية والمباشرة للتعامل مع تبعات الوباء والعمل على الحد من انتشاره، وضمان استمرارية أعمال الأجهزة الحكومية، مؤكدًا أن صحة وسلامة المواطنين والمقيمين تأتي في المرتبة الأولى لأولويات العمل الحكومي، وأن الحكومة ستوفر كافة الاعتمادات الإضافية المطلوبة لقطاع الصحة، وتوفير الخدمات الصحية اللازمة للوقاية والعلاج ومنع الانتشار.
وأوضح وزير المالية، وزير الاقتصاد والتخطيط المكلّف: "أن الحكومة أعدّت مبادرات عاجلة لمساندة القطاع الخاص خاصةً المنشآت الصغيرة والمتوسطة والأنشطة الاقتصادية الأكثر تأثرًا من تبعات هذا الوباء، حيث يصل حجم هذه المبادرات إلى ما يزيد عن 70 مليار ريال، ويتمثل في إعفاءات وتأجيل بعض المستحقات الحكومية لتوفير سيولة على القطاع الخاص ليتمكن من استخدامها في إدارة أنشطته الاقتصادية، إضافةً إلى برنامج الدعم الذي أعلنت عن تقديمه مؤسسة النقد العربي السعودي للمصارف والمؤسسات المالية، والمنشآت الصغيرة والمتوسطة بمبلغ 50 مليار ريال في المرحلة الحالية".
وقد تمثلت المبادرات العاجلة في الآتي:
1- الإعفاء من المقابل المالي على الوافدين المنتهية إقاماتهم من تاريخه وحتى 30 يونيو 2020م، وذلك من خلال تمديد فترة الإقامات الخاصة بهم لمدة ثلاثة أشهر دون مقابل.
2- تمكين أصحاب العمل من استرداد رسوم تأشيرات العمل المصدرة التي لم تستغل خلال مدة حظر الدخول والخروج من المملكة حتى في حال ختمها في جواز السفر، أو تمديدها لمدة ثلاثة أشهر دون مقابل.
3- تمكين أصحاب العمل من تمديد تأشيرات الخروج والعودة التي لم تستغل خلال مدة حظر الدخول والخروج من المملكة لمدة ثلاثة أشهر دون مقابل.
4- تمكين أصحاب الأعمال ولمدة ثلاثة أشهر من تأجيل توريد ضريبة القيمة المضافة وضريبة السلع الانتقائية وضريبة الدخل، وتأجيل تقديم الإقرارات الزكوية وتأجيل سداد الالتزامات المترتبة بموجبها، ومنح الشهادات الزكوية بلا قيود عن مدة إقرار العام المالي 2019م، والتوسع في قبول طلبات التقسيط بدون اشتراط دفعة مقدمة من قبل الهيئة العامة للزكاة والدخل، إضافةً إلى تأجيل تنفيذ إجراءات إيقاف الخدمات والحجز على الأموال من قبل الهيئة العامة للزكاة والدخل، ووضع المعايير اللازمة لتمديد فترة التأجيل للأنشطة الأكثر تأثرًا حسب الحاجة.
5- تأجيل تحصيل الرسوم الجمركية على الواردات لمدة ثلاثين يوماً مقابل تقديم ضمان بنكي، وذلك للثلاثة أشهر القادمة، ووضع المعايير اللازمة لتمديد مدة التأجيل للأنشطة الأكثر تأثرًا حسب الحاجة.
6- تأجيل دفع بعض رسوم الخدمات الحكومية والرسوم البلدية المستحقة على منشآت القطاع الخاص، وذلك لمدة ثلاثة أشهر، ووضع المعايير اللازمة لتمديد فترة التأجيل للأنشطة الأكثر تأثراً حسب الحاجة.
7- تفويض وزير المالية للموافقة على الإقراض وغيره من صور التمويل والإعفاء من سداد رسوم وعوائد القروض الممنوحة حتى نهاية العام 2020م، لمبادرة برنامج استدامة الشركات.
8- تشكيل لجنة برئاسة وزير المالية وعضوية كل من وزير الاقتصاد والتخطيط، ووزير التجارة، ووزير الصناعة والثروة المعدنية، ونائب رئيس مجلس إدارة صندوق التنمية الوطني، ومحافظ صندوق التنمية الوطني؛ تتولى القيام بالتالي:
أ- تحديد الحوافز والتسهيلات، وغيرها من المبادرات التي يقودها صندوق التنمية الوطني أو أي من الصناديق والبنوك التابعة له، بهدف التخفيف من وطأة الوضع الاقتصادي الاستثنائي، في ضوء تداعيات فايروس كورونا، وأثر الإجراءات الاحترازية التي تتخذها حكومة المملكة وتدني أسعار النفط، ومراجعتها.
ب- تحديد معايير تصميم وضوابط تطبيق المبادرات وتفصيلها.
ت- تحديد المبالغ التي ستستخدم لدعم هذه المبادرات من الأموال المتوفرة لدى الصناديق والبنوك التابعة لصندوق التنمية الوطني لهذا الغرض وحسب الحاجة.
ث- للجنة إجراء المناقلات بين هذه الصناديق والبنوك وبين بنك التصدير والاستيراد السعودي حسب الحاجة.
ج- للجنة توجيه كل من برنامج كفالة والهيئة العامة المنشآت الصغيرة والمتوسطة لوضع المبادرات اللازمة لدعم هذا الغرض في هذه المرحلة الاستثنائية، ودعمها من الأموال المتوفرة لدى الصناديق والبنوك التابعة لصندوق التنمية الوطني حسب الحاجة.
وبحسب بيان وزارة المالية، فإن الحكومة قررت استخدام الأدوات المتاحة لتمويل القطاع الخاص خاصةً المنشآت الصغيرة والمتوسطة، بالإضافة إلى تعزيز برامج الدعم لتخفيف الأثر على القطاع الخاص والأنشطة الاقتصادية، ولضمان تعزيز الاستقرار المالي، وتؤكد الحكومة حرصها على صرف المستحقات وفق آجالها، بالإضافة إلى التدابير التي تحافظ على سلامة القطاع المالي.
وأكد وزير المالية، ووزير الاقتصاد والتخطيط المكلّف توفر القدرة لدى الحكومة على تنويع مصادر التمويل بين الدين العام والاحتياطي الحكومي بما يمكّنها من التعامل مع التحديات المستجدة، ويسمح بالتدخل الإيجابي في الاقتصاد من خلال القنوات والأوقات المناسبة، مع الحد من التأثير على مستهدفات الحكومة في الحفاظ على الاستدامة المالية والاستقرار الاقتصادي على المديين المتوسط والطويل.
وأضاف أنه ستتم مراجعة وإعادة توجيه بعض مخصصات الإنفاق في الميزانية نحو القطاعات الأكثر حاجة في ظل الظروف الحالية، ومنها تخصيص مبالغ إضافية لقطاع الصحة حسب الحاجة. كما تم تخصيص ميزانية طوارئ لتغطية أي تكاليف قد تطرأ أثناء تطورات هذا الحدث العالمي.
وأكد على أن تركيز الحكومة سيستمر على بذل الجهود في كافة الأصعدة للتصدي لمخاطر الوباء من الناحية الصحية والاجتماعية، كما ستواصل الحكومة رفع كفاءة الأداء المالي والاقتصادي، بما يمكنها من التصدي للآثار المترتبة على انتشار الفيروس، بالإضافة إلى المحافظة على المكتسبات المالية والاقتصادية التي تحققت خلال الفترة الماضية، مشيداً بتفاعل المواطنين والمواطنات والتفافهم حول قيادتهم، وما قدّمه رجال الأعمال في المملكة من تسهيلات على المنشآت التجارية بإعفائهم من مستحقات الإيجارات وغيرها في مثل هذه الظروف التي تعيشها البلاد، منوهاً بضرورة استمرار متابعة التعليمات الصادرة عن وزارة الصحة، بما يمكن المجتمع من تجاوز الأزمة بأقل الأضرار.
وأشار إلى أن انتشار فيروس كوفيد-19 طال أغلب الدول وهو ما يتطلب استمرار التنسيق على المستوى الدولي خاصةً من خلال مجموعة دول العشرين، ومن خلال المؤسسات الدولية المعنية، لمواجهة هذه المرحلة بأقل الخسائر البشرية والمادية.
كما صدرت توجيهات بتشكيل عدد من اللجان الوزارية التي تهدف لدراسة آثار وتداعيات أزمة فيروس كورونا المستجد وتحدياتها في عدد من القطاعات والمناطق ودراسة فرص معالجتها سواءً بالدعم أو التحفيز أو غيرهما، وهي:
• لجنة الطاقة.
• لجنة التجارة والسياحة والترفيه والرياضة.
• لجنة الصناعة والثروة المعدنية.
• لجنة الخدمات اللوجستية.
الهيئة العامة للزكاة والدخل
https://gazt.gov.sa/ar/HelpCenter/FAQs/Pages/default.aspx
وزارة المالية
https://www.mof.gov.sa/en/MediaCenter/news/Pages/News_20032020.aspx
ماهي المبادرات التي أطلقتها وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية؟
أعلنت وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية عن 7 مبادرات للقطاع الخاص خلال الفترة الحالية:
1- رفع الإيقاف الخاص بحماية الأجور خلال الفترة الحالية.
2- رفع الإيقاف بسبب عدم دفع الغرامات المتحصلة.
3- إيقاف الغرامات الخاصة باستقدام العمالة.
4- رفع الإيقاف بشكل مؤقت عن منشآت القطاع الخاص بهدف تصحيح النشاط.
5- احتساب توظيف المواطن في برنامج "نطاقات" بشكل فوري لكافة المنشآت.
6- استمرارية الخدمة لعملاء برنامج "الصفوة" على مدار الساعة.
7- إتاحة إعارة العاملين عبر برنامج "أجير" بهدف تيسير إجراءات العمل وتخفيف الأعباء المتعلقة بالقوى العاملة للقطاعات المتضررة ومساعدة القطاعات ذات الطلب العالي.
ماهي آلية التقديم على طلب إعارة للعمالة؟
أتاحت وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية خدمة إعارة العاملين عبر برنامج "أجير" بهدف تيسير إجراءات العمل وتخفيف الأعباء المتعلقة بالقوى العاملة للقطاعات المتضررة ومساعدة القطاعات ذات الطلب العالي. مع الأخذ بعين الاعتبار، أنه لا يمكن ان يقوم صاحب العمل الخاص بإعارة العامل إلى منشأة خاصة، حيث تتماشى قوانين "أجير" مع أنظمة العمل.
يوجد إيقاف على المنشأة الخاصة بي من قِبل وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية، هل هناك آثار مترتبة على الأعمال خلال الفترة الحالية؟
أطلقت وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية عدة مبادرات من ضمنها:
- رفع الإيقاف الخاص بحماية الأجور خلال الفترة الحالية.
- رفع الإيقاف بسبب عدم دفع الغرامات المتحصلة.
- رفع إيقاف الغرامات الخاصة باستقدام العمالة.
- رفع الإيقاف بشكل مؤقت عن منشآت القطاع الخاص بهدف تصحيح النشاط.
ماهي المدة المستغرقة لاحتساب توظيف المواطن في برنامج نطاقات؟
تشمل مبادرات وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية، الاحتساب الفوري للمواطنين في برنامج "نطاقات" لكافة المنشآت.
ترشيحات:
تحليل: إجراءات السعودية تدعم السياسات المالية لمواجهة تداعيات "كورونا"
الطيران المدني السعودية تؤكد استمرار استقبال البضائع عبر محطات الشحن
"النقد السعودية" توضح تفاصيل دعم المنشآت الصغيرة والمتوسطة بـ43.3 مليار ريال
مؤسسة النقد السعودي تكشف تفاصيل إعفاء المنشآت الصغيرة من تكاليف "كفالة"
اليوم.. بدء تنفيذ المرحلة الأخيرة من انضمام السوق السعودية لمؤشر فوتسي راسيل
السعودية تشتري 1.2 مليون طن من الشعير العلفي بالدفعة الثانية لـ2020
توجيهات من هيئة الاتصالات السعودية بشأن الخدمات البريدية ومنصات التوصيل
